Casuarina @ Meru Raya - Ipoh, Perak

Faizal D.

Alhamdulilah semua ok, location pun ok

Cantik mmg cantik cozy semua, cuma yang tak best aircond, panas, kami siap dapat tukar bilik sebab kan aircond panas ni, dapat bilik second pun tak sejuk, padahal saya dah dh full blast temperature aircond dengan 16c dan turbo mode, saya harap benda2 kecil begini cepat resolve kan, satu lagi bilik air, area tempat shower pemegang sabun dah longgar, anytime boleh jatuh dan pecah atas lantai, tolong repair benda2 ni.

Di harap pihak hotel perbaikki sedia ada

Terima kasih

Ezwanrahimy Z.

Datang untuk hadiri conference yang dilakukan di ballroom hotel. Service dari banquet team memang tip top. Makanan sedap, toilet bersih, concierge/bell boy ramah.

Lokasi strategic berhadapan dengan Bulatan amanjaya yang besar dan banyak activity boleh buat disitu. Dekat dengan syurga makanan dan hypermarket mudim serta terminal bas amanjaya

Parking lot luas dan banyak dibelakang hotel

Nurul L. S.

Worst service betul dengan help desk kaunter utama (budak lelaki yang pakai spec mata). 4.30 datang nak tanya pasal barang jam ada tertinggal tak dekat hotel. Suruh kita tunggu dekat sofa belakang dulu. Tunggu sampai 6.30 pm takde inform pape, bila tanya kat kaunter oh barang tu memang takde. Tak jumpa. Atleast inform. Ini tunggu hampir 2 jam macam tunggul. Sangat lah teruk service dekat customer.

Manusia B.

kat sini kawasan sekitarnya meriah..ada taman permainan,tempat berdating..tempat termenung kalau² tengah down/frush..maydin pun dekat cuma maydin ni mamu dgn nana je takde.dulu ada map cam sunway lagoon tu tapi sekarang map tu pun dah takde walaupun dalam google map.pompuan kena hati² kat sini sebab org kat sini suka ushar² nak cari yang lawo je..kalau boleh pompuan yg datang kat sini cuba tambahkan lawo tu.kalau sebelum ni makeup muka sekati cuba lepasni guna sekilo pulak kat muka tu..wisma dato dino pun dekat je ngan hotel tu..jaga²lah sikit kalau terjumpa dato dino tu..bukan apa,cuma takut kena scam je..maklumlakan org tua tu dah kaya raya hasil scam org tapi masih nak scam jugak lagi..sebelah hotel tu ada pejabat pknp..kalau jumpa staff pknp tu nanti buat taktau je sebab deorg ni gaji player football pun deorg tak bayar..mungkin deorg tengah pokai tu..

Yuiゆい

Overall ; Receiptionist (frontline masa nak check in was sangat 👎🏻 tapi room service (housekeeping) dan staf coffee house is 👍🏻.
Pengalaman tak best semasa nak check-in. Saya book hotel dan dah paid menerusi Agoda. But receiptionist named Aleeya silap tengok details guest, lepas tu tak pasal staf nama Shahril dan seorang lagi staf perempuan paksa saya bayar cash total amount bilik padahal semua dah paid. Dah tunjuk resit pun masih tak percaya dan paksa untuk saya bayar kalau tak tak boleh check in. Dah satu hal kena tunggu lama sebab katanya saya belum bayar. Kita nak cepat, nak check in sebab dah penat and nak rehat kat bilik tapi sebabkan tiga orang staf yang tak efficient buat kerja. Kita pulak kena deal sendiri dengan Agoda. Rupanya diorang bertiga ni silap tengok data, sedangkan masa check in kan kita dah tunjuk IC dan details kat apps Agoda tu. Macam mana boleh confused nama? Facility hotel dah bagus tapi disebabkan staf yang tak berapa nak cekap yang handle frontline terus rasa macam ehhhhh menjatuhkan reputasi hotel je. Lepas tu kan bila pihak Agoda dah call hotel sendiri setelkan dan memang tunjuk bukti yang saya memang dah bayar, tiga yang buat mistake tu langsung tak say sorry. Kita dah la lambat check in. Staf lain yang tak buat salah pulak yang handle and say sorry. Kita pulak jadi malu sebab waktu tu memang peak hour and ramai guest lain tengah check in tengok that situation tu. Macam kita nak duduk kat hotel tu free. Kita cakap la takkan la nak bayar dua kali kan dah paid dan dah ada resit. Staf tu boleh pulak reply. Takpe kalau dah bayar dua kali nanti kami refund balik if betul dah bayar. Eh menyirap je. Lama jugak saya tunggu untuk check in. Buang masa banyak untuk check in sahaja.

Jom K. I.

Bilik semua OK. View apa tah dia bg termenung aku.
Sarapan pagi menu2 yg ada boleh la makan. X sesedap stgh hotel.

ryna F.

16/3 pergi bufet rmdhan sblm pkl8 satay da hbis..bile tny smue lps tngn..btl2 truk servis sini..tak berbaloi untk hrge yg dikenekan..

O'llie

Berbuka puasa dgn family.. pelbagai menu di bazar.. surau dlm khemah + tapak open di tgh bulatan disediakan. 👍👍👍