AC Hotel Penang - Bayan Lepas, Pulau Pinang

Ilyas R.

Kepada yang tengah baca review ni, tolong baca sampai habis. Aku sebenarnya bukan jenis suka review tempat menginap, tapi kali ni aku rasa wajib kongsi pengalaman.

Aku stay hotel ni dari 2 hingga 3 Jun, booked Suite Two Bedroom dengan harga RM450 termasuk tax RM70. Mula-mula rasa macam mahal la jugak, tapi bila masuk bilik tu… masyaAllah berbaloi gila, eh tak, aku rasa hotel ni yang rugi!

Ruang dia luas sangat — ada dua bilik besar, dua bilik air, ruang makan, ruang tamu, dan memang lawa exactly macam dalam gambar kat website tu. Masuk-masuk bilik je dah bau wangi semerbak, rasa macam masuk spa.

Sabun, shampoo, conditioner semua lengkap dan wangi gila — sampai kan family aku sorang-sorang mandi sejam. Memang puas hati.

Kolam renang dia memang tak besar sangat, tapi cukup la nak lepas gian budak-budak mandi. Ada bahagian cetek untuk kanak-kanak dan 1.4m untuk dewasa. Kalau tinggi korang 1.3m, pandai-pandailah jaga diri 😅. Bestnya, masa mandi tu siap ada air lemon sejuk kat tepi, segar wei!

Staff semua terbaik — dari receptionist sampai cleaner, semua senyum, mesra, rajin. Check-in pun cepat, tak payah tunggu lama. Parking pun senang, tak stress langsung. Bab receptionist ni,ini bagi aku skill paling penting la untuk yang kerja kaunter ni, staff dia ingat nama,ingat tu maksud aku,bila lepas tu aku datang nak minta extra bed,dia sebut nama aku.Aku nak tap kad untuk bayar parking pun diorang dari jauh dah sebut nama.

Sarapan tak termasuk dalam booking aku, tapi aku ubah fikiran,aku pun bayar la sarapan,untuk adult RM35,dan sumpah tak menyesal.Makanan macam macam ada dan menarik,sedap tu konfem la. Berbaloi sebab aku dah kira,nak beli makanan makanan yang disediakan tu,air kopi pun paling murah kat luar RM9.90.Ni kau boleh buat latte tu banyak kali sampai kau kembung perut.

Kalau nak bagi satu cadangan, mungkin boleh tambah microwave dalam suite tu. Lagi senang kalau datang dengan anak-anak, nak panaskan makanan ke apa.

Tapi overall, pengalaman memang 10/10. Jarang aku review tempat macam ni, tapi kali ni aku rasa puas hati sangat. Harap hotel boleh kekalkan servis dan kualiti macam ni, jangan tiba-tiba naik harga pulak lepas ni ya 😄

Nor Z. A. S.

Satu pengalaman yang tidak dilupakan bagi saya apabila tidur terganggu dengan bunyi ketukan di pintu pada jam 1.50 pagi. Diikuti ketukan kali kedua dan cubaan membuka pintu bilik saya dari luar jam 2.15 pagi Segera saya hubungi reception dan minta sekuriti datang memeriksa. Malangnya tiada makluman dari mereka. Restless saya. Paginya saya minta untuk tengok cctv. Malang lagi. Kata mereka tiada cctv di laluan ke bilik.

Bukan pertama kali saya stay disini. Tapi saya tak akan kembali.

Shouganai 7.

Plus
(1) Sekeliling banyak kedai makan
(2) Tim belboy sangat ramah! Tahniah.

Minus
(1) Walaupun 4 star tapi rasa macam 3 star saja.
(2) Kena tukar 2 lift kalau nak ke apartment. Tiada papan tanda arah ke lift menuju apartment. Sesat barat dibuatnya.
(3) Semasa check in, cara staf bernama Joyce melayan pelanggan sangat teruk dan tak boleh diterima. Dia buat muka sakastik dan mengeluarkan perkataan "what the hell".
(4) Hidangan sarapan tak banyak pilihan. Rasa biasa saja.
(5) Susunan alatan di dalam apartment seharusnya mengikut SOP, contoh sejadah letaknya di bilik mana. Hair dryer di bilik mana, seterika di mana etc. Jadi penghuni terpaksa mencari2 di mana kedudukan barang2 itu, sama ada di bilik 1, 2 atau 3.
(6) Ada fungus di dinding salah satu bilik tidur.

Walaupun hotel ni penuh dihuni oleh Airlines Crew, tetapi usahlah layan kami yang selain crew ni macam tiada duit nak duduk hotel anda. lagi-lagi anda bawa nama MARRIOT.

Jika ditanya sama ada akan tinggal lagi di sini pada masa depan? Jawapannya ialah TIDAK.

Trip.com M.

Untuk urusan perniagaan, hotel ini adalah yg terbaik samada dari segi ekonomi, keselesaan, kemudahan dan perkhidmatan. Will definitely come again and reccomend to fellow friends and family. Keep it up!

ena73 C. L.

Perjalanan kami dari Kl ke Penang lancar cuaca pun cantik.bertolak pagi smpai tengahari chk in trus ke Ac Hotel utk 4 orang selama 4 hri 3 malam tya untuk upgrade tapi staff kata penuh.tapi kami smpai weekdays time tu.bilik cantik bersih toilet bersih tip top staff smua ramah2 kelihatan senyum je nmpak kami.dapat brfs untuk 2 tapi kami makan 1 kali je sebab brfs tak menarik prefer makan di luar je
Pool bersih orang tak de , memang kami je brdua dengan anak just teman dia mandi
Hotel ni berdekatan dengan nasi kandar restaurant klau lapar malam bole la turun bawah,cuma nak ke pantai Feringgi agak jauh
Overall ok pus hati cuma in future maybe boleh improve makanan di restaurant untuk brfs pagi2 tu

noura A. A.

Biliknya agak kurang bersih. Yang lain ok

Syafuan F.

Staf di lobi yang bertugas pada tarikh saya sekeluarga check-in 15/07/2023 sangat mesra, selepas selesai urusan di kaunter, ada staf yang datang terus bertanya sekiranya saya perlukan bantuan untuk bawa beg ke bilik.

Bilik di hotel ni bersih dan tidak berhabuk. Kami dapat bilik yang menghadap ke arah padang golf. Aircond berfungsi dengan baik, tiada bau hapak. Bilik air bersih, water pressure kedua2 air panas dan sejuk berfungsi dengan sempurna. Walau bagaimanapun, lantai bilik air mudah menjadi licin sekiranya basah, mungkin sebab jenis jubin yang digunakan. Harap pihak hotel boleh sediakan pelapik getah di bilik air untuk elak tergilincir. Pintu almari bilik kami juga mempunyai sedikit masalah utk buka dan tutup.

Sarapan pagi yg disediakan di hotel ada pelbagai pilihan. Secara umumnya, menu yang disediakan hampir sama dengan kebanyakan hotel yang biasa saya menginap. Tetapi, layanan staf hotel sewaktu sarapan pagi perlu dipuji. Ada staf yang datang melayan sewaktu saya dan isteri ingin mengambil minuman panas. Minuman kami dihantar ke meja. Ruang sarapan sangat bersih, kelihatan staf hotel segera mengelap meja selepas tetamu beredar. Meja berada dlm keadaan kering dan kemas untuk kegunaan tetamu seterusnya.

Bagi saya, lokasi hotel ini strategik, tidak jauh dari jambatan, berdekatan dengan Kompleks Bukit Jambul dan Queensbay Mall. Tidak perlu memandu lama sekiranya ingin ke Balik Pulau. Untuk makan malam, kami sekeluarga hanya perlu berjalan kaki sahaja untuk ke restoran Kayu Nasi Kandar yang terletak kira2 2 minit berjalan kaki dari lobi hotel.

Hani I.

Menginap 3h2m (25-27 Dis 2022), ambil bilik 2BR Suite, Balcony @ RM1,235.60 via Agoda tanpa b/fast. Check in/out smooth je, tapi luggage WAJIB loading kat lobi sbb dr parking tak de lift, kena naik tangga 😅😅. 1st time saya jumpa hotel 4* tak de lift nak ke lobi. Jangan lupa validate touch n go/credit card utk dptkan free parking. Bilik Suite kami kat another tower.. So, dr lobi kena naik tkt. 2 utk tukar lift lain. Utk ke lift tsbt kena merentas tepi pool. Bilik besar & selesa. Ada water dispenser jenis botol disediakan. Cuma tak ada microwave.. Tak ada sinki diluar.. Kena basuh tangan kat sinki toilet.
Pool just nice.. Have adult & children pool, depth 1.4m & 0.3m. Tapi mcm x best sgt children pool, sbb kecik & cetek, especially utk budak2 yg tadika/primary.. Kalau 0.5m just nice.. Pool towel disediakan, pool operating hour 7am-7pm. Air kolam sejuk sgt time hujan2 ni..
Dinner & b/fast kami kat Original Penang Kayu Nasi Kandar, 5 min jalan kaki dr hotel. Depan NK Kayu ni ada kedai2.. Seberang jln hotel pun ada 7E, lebih kurang 5 min jgk jln kaki.. Convenient jugak la.. Kalau nak jln kaki jauh sket dlm 15 min, boleh gi Bukit Jambul Mall, naik keta dlm 5 min..
Overall stay, satisfied..