Esthe F.
1/5
Place is beautiful but the customer service is HORRIBLE. The place is RAT INFESTED, (kalau ada tikus confirm ada ular, memanglah food chain). Why i say customer service bad? We made some complaints over some rooms yang ada taik tikus and we ended up not using that room, not sleeping in that room, only put our stuffs there sebab tengah malam tu kami lari keluar dari tu bilik yang ada tikus. Barang-barang kami memang dalam tu bilik cuma kami tidak tidur dalam tu bilik sebab tiba2 ada tikus tengah malam, matilah bah kami tengah malam mau angkat barang, kami memang ready mau tidur sudah, masuk selimut sudah, tapi nah ngam2 tikus keluar, kami terpaksa pindah pergi bilik kawan sebelah and bersempit sana. Masa tidur di chalet kawan sebelah, i put my earrings on a ledge against the wall, tengah malam i heard barang jatuh, in the morning i saw my earrings on the floor, meaning the rat ran along the ledge. After we checked out, minta half refund for not using that room and the owner refused and said we really did use that room sebab pekerja dia nampak kami angkat barang keluar dari tu bilik. Apa-apa pun, owner bilang sama kami "Oh my god what an attitude, you are still young pls change your attitude". How unprofessional. Dia bilang kami penipu, tidak apalah, kami support saja bisnes kau ya. Tiada pun kaitan tiba2 saja mau sentuh pasal being young and beautiful with bad attitude segala, lari topic sudah dia, emosi kali. Padahal kami tekankan pasal masalah tikus iaitu BOLEH MEMBAWA KEPADA MASALAH KESIHATAN. Bayangkan macam mana kami berjaga the whole night sebab takut tikus gigit makanan kami dalam bilik. Last year aunty saya pergi camping tempat kamu pun, kamu tidak kasih tau dorang kamu ada event team building bising-bising sana, at least kasih aware lah dulu sama orang yang camping sana bah. Mau main flying fox pun tiada staff untuk jaga. Walaupun customer service BURUK 1000000%, kami kasih bersih juga tempat dia sana, angkat plastik sampah kami sendiri semua, tidak juga kami biadab begitu. Semoga rezeki kamu makin murah walaupun tempat kamu NOT RECOMMENDED.
