Swiss-Belhotel Kuantan - Kuantan, Pahang

Ahmad R.

Malam-malam tengok bulan berhadapan laut dan pantai yang luas.
Mengamati keindahan panorama bersama isteri tercinta daripada dalam bilik.

Makan breakfast dia superb. 💯
Kolam mandi dia ada bahagian kanak-kanak.
Nak guna kolam renang kena pakai baju renang.

Kena bayau deposit cash rm 100 sebelum masuk yang akan dipulangkan semula waktu check out

Fahzian

Bilik air boleh intai..kalau baru kawin sesuai..kalau ada anak payah sikit... swimming pool tile ada tajam..kaki anak luka..bilik die luas untuk studio...baju kene swimming punye...kalau tak kene tanggal baju atau kene halau

CheqIS _.

Hai,

Saya cadangkan pihak hotel adakan security lock. Sebab masa saya duduk sini, ada budak lewat remaja lelaki cubaan pecah masuk dlm bilik yang saya duduk. Saya lihat wajah dan pakaian dia. Pakai topi hitam dan baju serba hitam. Sewaktu saya nak balik, saya lalu kawasan parking, nampak seakan bentuk wajah dia dan bertopi hitam juga. Saya rasa pekerja dekat hotel. View cantik tapi sayangnya ada cubaan pecah masuk. Mujur dia lari. Buat yang ada terfikir nak book bilik kat sini, hati2.

Ida R.

3hari 2mlm seaview king studio. Booking thro Agoda.
Sangat cantik seaview. Seronok tengok bot nelayan pergi dan balik.
Staf pun baik. Kolam menarik untuk kanak-kanak. Tp agak kecil bila ramai.

Tak ambil breakfast tp sempat order Tiramisu. Okay. Sedap!

Cons :
Lif lambat. Lif utk guest ada 4. Tp dibuka 2. Kenapa lif bomba pun tutup? Tk pasti.
Tp kalau kena cuti sekolah and public holiday, dan duduk pula di tgkt 25, memang selamat menunggu lah jawab nya.

Apa pun, Ana Ikan Bakar hanya walking distance. Memang menarik.

Bulan B.

Receptionist worst.Dah la kena beratur 2jam nak check in.Dah sampai giliran beratur pnjg2,check in kena depo rm103 cash,dgn sombong ckp xde depo xbagi kunci.Zaman batu ke pakai cash,kalau pakai debit card ambil masa 3bln nak refund and again cara bgtau mcm huhhhh!!
Masa call tanya can access to beach.Bole,sampai je xde access pun.Tunggu air surut baru bole access uolsss.
Kolam punya ramai org mcm semut,klorin xyah cakap laaaaaa..
So banyak lagi hotel lain near to beach.No more here.
Hilang mood.

Trip.com M.

Booked family room utk 2 hari 1 malam, bilik luas & selesa. Cuma aircond pada waktu mlm kurang berfungsi & panas.. lift hanya 2 berfungsi, perlu buat penambah baikan utk aircond & lift..

Mohammad A. A.

The Worst Hotel Experience – Negligence That Ruined Our Holiday

I stayed at this hotel with my wife, children, and elderly parents during a 3-night Eid holiday. We were excited for a relaxing trip, but unfortunately, it turned into a terrible experience due to the hotel’s lack of safety and poor management.

On the first day, I used the swimming pool with my children. The pool, which should be safe, was dangerously designed and poorly maintained. As I was getting out, I hit my shin badly, causing a deep and painful wound. I couldn’t walk properly afterward and was unable to enjoy the rest of the trip.

What made things worse was the hotel’s horrible response. I expected care, empathy, and a fair compensation — instead, I was offered RM 100 (the cost of a clinic visit!) After several complaints and follow-ups, they gave a weak compensation: one night for one room, although I paid over RM 1500 for two rooms for 3 nights!

No proper apology. No follow-up. No responsibility.
The injury didn’t just affect me, it ruined the whole trip for my family. I couldn’t swim or move easily, and my kids were deeply disappointed.

I’m writing this to warn others: do not trust the photos or the 4-star rating. Safety is NOT a priority at this hotel, and the management does not care about guests once they’ve taken your money.

Avoid this hotel if you care about your family’s well-being.

Pengalaman Hotel Terburuk – Kecuaian yang Merosakkan Percutian Kami

Saya menginap di hotel ini bersama isteri, anak-anak dan ibu bapa saya sempena cuti Hari Raya selama 3 malam. Kami sangat teruja untuk bercuti, tetapi malangnya ia bertukar menjadi pengalaman yang sangat mengecewakan akibat kecuaian dan pengurusan hotel yang lemah.

Pada hari pertama, saya menggunakan kolam renang bersama anak-anak. Kolam ini sepatutnya selamat, tetapi reka bentuknya sangat berbahaya dan tidak diselenggara dengan baik. Semasa saya cuba keluar, kaki saya terhentak kuat pada bahagian tulang kering menyebabkan luka yang dalam dan kesakitan yang amat sangat. Saya tidak dapat berjalan dengan baik selepas itu dan tidak dapat menikmati baki percutian.

Lebih menyedihkan, respon daripada pihak hotel sangat tidak bertanggungjawab. Saya mengharapkan layanan yang prihatin dan pampasan yang setimpal — tetapi saya hanya ditawarkan RM100 (kos rawatan klinik!). Selepas beberapa kali berbincang dan menuntut, mereka hanya memberi pampasan untuk satu malam bagi satu bilik, sedangkan saya telah membayar lebih RM1500 untuk dua bilik selama 3 malam.

Tiada permohonan maaf yang sepatutnya. Tiada susulan. Tiada rasa tanggungjawab.
Kecederaan saya bukan sahaja menjejaskan saya, malah merosakkan seluruh percutian keluarga. Saya tidak lagi dapat berenang atau bergerak dengan selesa, dan anak-anak saya sangat kecewa.

Saya menulis ulasan ini untuk memberi amaran kepada orang ramai. Jangan terpedaya dengan gambar atau penarafan 4 bintang. Keselamatan tidak diutamakan dan pengurusan tidak peduli selepas bayaran dibuat.

Elakkan hotel ini jika anda sayangkan keselamatan keluarga anda.

Norfitrah F.

Bilik ok cntik..selesa .tapi time nk check out pulangkan card trsalah beratur cz first time chck in...punya lama tunggu turn silih brganti org tp staff bhgian kaunter tu xde sorg pn nk brtnya atau tegur..bila kita ke dpn time kaunter kosong die boleh ckp org lain beratur..kita punya lama beratur die tgk je x tgur pn ada apa2 blh bntu..pdhl jelas2 kt tngn card hotel..nmpk sgt sje xnk lyn...first n last la g sini..x profesional lgsg staff tu..